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Le couponnage numérique est-il la prochaine grande tendance ?

 

Digital Coupons

Inspiré par le ralentissement économique et la téléréalité qui championne le couponnage extrême, les consommateurs d’aujourd’hui ont redécouvert leur affinité pour les coupons. L’impression traditionnelle des coupons est toujours aussi forte, mais comme la technologie mobile continue à évoluer, le couponnage numérique devient un moyen de plus en plus populaire pour les consommateurs d’économiser.

Le couponnage numérique est une alternative à l’impression de coupons traditionnels et un modèle gagnant pour les entreprises et les consommateurs. Il est plus facile pour les consommateurs de trouver et de gérer des coupons numériques, tandis que les entreprises profitent du fait que coupons numériques ont une plus large portée et permettent une promotion plus puissante. Les coupons numériques donnent également aux entreprises l’opportunité d’accéder à une mine de données précieuses ainsi qu’a des analyses en temps réel permettant de suivre les performances de leurs coupons et les habitudes et les préférences de leurs clients.

Selon un rapport publié par les réseaux de Knowledge Networks, les utilisateurs de coupons numériques sont 35% plus susceptibles de faire partie de ceux qui ne se sont jamais servis de coupons en papier, démontrant que les coupons numériques peuvent aider les entreprises à attirer de nouveaux clients. Les coupons numériques aident aussi les entreprises a augmenter leurs taux de fidélité en leur permettant d’entretenir des relations avec leurs clients à travers différents canaux, y compris le courriel, le web mobile et les réseaux sociaux. Certaines entreprises autorisent même leurs clients à charger coupons numériques sur leurs cartes de fidélité.

Comment impliquer les consommateurs avec une campagne de couponnage numérique

La clé de la construction d’une campagne de couponnage numérique réussie est la création d’une bibliothèque numérique de coupon avec toutes les offres dans un seul endroit. En permettant aux clients de charger des coupons numériques sur leurs cartes de fidélité pour une utilisation ultérieure, vous pouvez leur fournir plus de valeur et de commodité. Même si les coupons quotidiens attirent les consommateurs, ils ne sont pas bénéfiques pour les entreprises car ils créent une hausse momentanée dans les ventes, mais en général, ne contribuent pas à conserver la clientèle.

Afin d’étendre leurs campagnes de couponnage numérique, les entreprises devraient se connecter avec les clients qui utilisent les canaux en ligne, où leur marché cible passe le plus de temps. Les services géolocalisés et les coupons mobiles sont d’autres médiums qui permettent aux entreprises de construire leurs marques de commerce. Ceux-ci apportent de la valeur aux consommateurs et font accroitre la fidélisation. Google a indiqué que 95% des utilisateurs de cellulaires ont cherché des informations locales, ce qui signifie que la recherche d’aubaines géolocalisés est susceptible de devenir une composante essentielle de la tendance de couponnage numérique.

Les marques d’aujourd’hui ont accès aux nouvelles possibilités excitantes dans l’espace promotionnel – ce ne sont pas les coupons de votre grand-mère ! Le couponnage numérique offre aux entreprises plusieurs chances de s’engager avec les consommateurs, cibler leur marché idéal et laisser leur marché idéal les trouver. Explorez et expérimentez différentes méthodes de couponnage numériques pour stimuler les ventes et accroître la fidélisation de la clientèle. La tendance sociale, locale et mobile est susceptible de conduire le mouvement de couponnage numérique dans les années à venir.


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