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4 façons de recruter plus de clients au programme de récompenses

 

Customers Join Rewards Programs

La mise en œuvre d’un programme de récompenses peut être un excellent pas pour de nombreuses entreprises. Les programmes de récompenses aident à faire en sorte que les clients reviennent. Ils peuvent également vous aider à attirer de nouveaux clients. Cependant, il peut parfois être difficile d’attirer de nouveaux clients.

Les formes de publicité traditionnelles, y compris la télévision, la radio et les annonces dans les journaux, sont un moyen d’obtenir de nouveaux consommateurs à s’inscrire à votre programme, mais sont souvent très chers. Les annonces traditionnelles peuvent également être inefficaces, étant donné que de nombreux consommateurs se conditionnent a ignorer la publicité. Voici quelques excellents moyens d’obtenir des inscriptions à votre programme de récompenses.

1. Promouvez votre programme de récompenses

En plus de la publicité traditionnelle, il existe d’autres façons de promouvoir votre programme.

  • La plupart des entreprises de nos jours ont une page Facebook, un compte Twitter et plus récemment ajoutés à l’arsenal des médias sociaux, Google +. Si vous n’avez pas une stratégie de médias sociaux en place, vous avez besoin commencer maintenant. Les réseaux sociaux sont un excellent endroit pour cibler les nouveaux clients et les clients existants avec des promotions excitantes qu’ils voudront partager avec leurs amis.
  • Le marketing par courriel est un autre excellent moyen de partager vos dernières promotions avec vos clients existants, ceci avec une stratégie de médias sociaux bien ficelé, et vous avez une recette pour un programme de fidélisation couronné de succès.
  • 29% des utilisateurs mobiles sont veulent bien balayer une étiquette mobile pour obtenir des bons d’achats. Les étiquettes mobiles peuvent présenter les bons ou les promotions qui peuvent être utilisé instantanément dans le magasin. Utilisez une stratégie de marketing mobile pour promouvoir votre programme de récompenses et vous permettre de créer une expérience que de plus en plus de clients recherchent.
  • Placez les récompenses que les clients peuvent gagner sur les panneaux à côté de vos produits. Cela va non seulement alerter les membres potentiels de votre programme de récompenses, mais il peut aussi être très utile pour les membres actuels.
  • Formez vos employés afin de promouvoir votre programme de récompenses. Veillez à ce que chacun de vos employés comprend bien le programme et soit en mesure d’expliquer ses avantages aux membres potentiels. Dites-leur de demander aux clients s’ils aimeraient se joindre lors de chaque transaction.

2. Offrez un bonus de référence

En plus de former vos employés afin de promouvoir votre programme de récompenses, encouragez les membres à promouvoir le programme. Pour ce faire, offrez un bonus de référence de membres. Par exemple, un membre de votre programme de récompenses pourrait obtenir 50 points supplémentaires en recruter un membre de la famille, un ami ou un voisin.

3. Offrez un bonus d’inscription

Comme incitation à se joindre à votre programme de récompenses, donnez à tous les nouveaux membres un bonus lorsqu’ils s’inscrivent. Cela permet aux nouveaux membres une gratification instantanée car ils n’ont pas à attendre pour leur première récompense. Par exemple, vous pouvez donner aux clients un certain nombre de points ou un joli rabais sur leur premier achat. Vous pouvez également donner un produit gratuit ou un article, tel qu’une carte-cadeau ou un t-shirt.

4. Faites en sorte que votre programme de récompenses soit facile à joindre.

Personne ne veut s’inscrire à un programme de récompenses qui nécessite une procédure d’inscription longue et difficile. Afin d’encourager plus de clients à joindre votre programme de fidélisation, la procédure d’inscription doit être le plus rapide possible.

L’adhésion à votre programme devrait exiger seulement les renseignements personnels les plus élémentaires, comme un nom, une adresse, une adresse courriel et un numéro de téléphone. Vous pouvez également former vos employés à inscrire les clients à la caisse. Veillez à ce que les nouveaux clients s’inscrivent avant de quitter votre magasin. Ne leurs donnez jamais un formulaire en papier à emporter à la maison car ils vont probablement l’oublier ou le perdre.


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