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5 raisons pour lesquelles votre restaurant a besoin d’un programme de récompense

 

Restaurant Rewards Program

Presque chaque type d’entreprise peut avoir un programme de récompenses. Pour les entreprises qui ont des clients qui reviennent fréquemment, il n’y a aucune excuse pour ne pas avoir un programme de récompenses. Un restaurant est un excellent exemple d’entreprise qui ferait une grosse erreur en ne mettant pas en application un  programme de récompenses. Voici 5 raisons pourquoi.

1. Faire en sorte que les clients reviennent

Les clients qui prennent un repas dans un restaurant en particulier peuvent revenir dans le futur, mais ce n’est pas une garantie. Si vous leur offrez une récompense pour manger dans votre établissement, toutefois, il est presque certain qu’ils reviendront. Et comme tout propriétaire d’entreprise averti sait, les clients fidèles constituent souvent la majorité des revenus de leur établissement.

Avec un programme de fidélisation, vous serez en mesure d’offrir à vos clients fidèles un incitatif pour dîner dans votre établissement sur une base régulière, que ce soit une entrée gratuite ou une remise. Afin de gagner cette incitation, vos clients devront dépenser une certaine somme d’argent et dîner dans votre établissement plusieurs fois.

2. Attirer de nouveaux clients

L’une des meilleures façons d’obtenir de nouveaux clients à travers les portes de votre restaurant est par le biais du bouche à oreille. Si les clients apprécient leur expérience, ils sont susceptibles de recommander votre restaurant aux membres de leur famille et leurs amis. S’ils pensent qu’ils en sortent gagnant à cause de votre programme de récompenses, ils sont encore plus susceptibles de parler de votre restaurant et de le recommander à d’autres.

Offrir un programme de cartes cadeau en plus un programme de récompenses est également un excellent moyen d’attirer de nouveaux clients. Par exemple, si un client apprécie votre établissement, il peut acheter une carte cadeau pour un de ses amis ou parents, qui conduiront de nouveaux clients à votre restaurant.

3. Vous ne pouvez pas perdre

Avec une planification minutieuse et une bonne exécution, votre programme de récompenses ne peut échouer. Pour éviter de perdre de l’argent après avoir mis en application un programme de récompenses pour votre restaurant, faites en sorte que vos clients dépenser un certain montant d’argent avant qu’ils puissent gagner des points ou des crédits qui peuvent être appliqués envers leurs comptes. Une solution simple est de créer un programme de récompenses qui offre un item du menu gratuit après l’achat d’un certain nombre d’entrées.

4. Simple & facile

Contrairement à la croyance populaire, démarrer un programme de récompenses n’est pas difficile. Les logiciels de gestion de programmes de fidélisation ont rendu ceux-ci beaucoup plus facile à configurer et à gérer. Nous avons fait beaucoup de chemin depuis les cartes perforées d’autrefois. Aujourd’hui, les restaurants utilisent des logiciels de programmes de fidélisation sur le web afin de définir les récompenses qu’ils veulent. Ceci leur permet d’éviter les formalités administratives compliquées, recueillir des informations détaillées sur chaque client et les récompenser pour un comportement d’achat spécifique.

5. Faible coût publicitaire

Les programmes de cartes de récompenses entretiennent l’idée d’aller à votre restaurant. Pensez-y – chaque fois que vos clients ouvrent leur portefeuilles, vous y êtes, incitant des pensées sur votre restaurant, de délicieux Biftecks grillés ou de merveilleuses bananes flambées. Au lieu de dîner dans un établissement rival, ils seront les plus enclins à dîner dans le vôtre.

Un bon programme de récompenses ne garantit pas un flot constant de clients. Cependant, combiné avec une ambiance agréable, de la bonne nourriture et un excellent service, un programme de récompenses de restaurant est un excellent supplément à la stratégie de marketing de votre restaurant

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