Dernières Nouvelles

Les applications mobiles et les cartes cadeau de l’avenir

 

Mobile Payment Apps and Gift Cards

Loin des applications mobiles est l’époque où votre café-restaurant faisait une perforation derrière le comptoir dans votre « carte de fidélité » en carton. Si vous étiez assez chanceux pour l’amener avec vous et ne pas la laisser dans vos poches de pantalon quand il se faisait passer dans la machine à laver, vous aviez peut être assez de trous pour recevoir un café ou d’autres incitatifs.

Ces jours-ci, les programmes de fidélisation sont accessibles via des applications mobiles pour votre téléphone. Traditionnellement, les décisions d’achat sont généralement basées sur deux choses :

1. Le prix
2.La marque

Avec l’incertitude économique actuelle et le fait que les consommateurs souhaitent généralement conserver plus d’argent dans leurs poches et leurs comptes bancaires, les décisions d’achat se penchent dans la direction des prix. Proposer des rabais et des avantages, comme ceux que vous obtenez via une application mobile, est une façon d’amener les gens dans votre magasin.

Pourquoi les applications mobiles sont t’ils la voie de l’avenir ?

Comme les consommateurs continuent d’augmenter et d’utiliser des applications mobiles, des innovations dans les modes de paiement doivent suivre. Les plates-formes mobiles et les applications mobiles reposent sur les fondations d’un programme de fidélisation bien développé. L’étape suivante pour développer un client satisfait est le développement d’une application mobile pour complémenter le désir de mobilité du consommateur.

Les détaillants doivent comprendre que les consommateurs veulent des méthodes de paiements plus rapides et plus faciles. La possibilité de payer instantanément avec un appareil mobile accélère la transaction. C’est:

1. Bon pour les consommateurs car ils obtiennent leur produit en un temps record
2. Bénéfique pour des détaillants car ils obtiennent plus de clients.

Dans le passé, les consommateurs ont eu des problèmes de sécurité lors de l’utilisation des applications mobiles. Avec l’augmentation de la sécurité des renseignements personnels et financiers, les consommateurs signent plus facilement pour des applications mobiles.

En plus de calmer les craintes de sécurité, les consommateurs sont déplacent vers des applications mobiles pour bénéficier des avantages, des remises et des coupons qui sont offerts dans le cadre de l’utilisation de l’application mobile. Un sondage récent accompli par Strategy One, a identifiée que les utilisateurs étaient plus en mesure de choisir une application de paiement mobile s’il y avait des escomptes et des incitations liés à l’utilisation de celle-ci.

Comment sa marche

Prenez Starbucks comme exemple. Face à de grandes difficultés financières, Starbucks motivent leurs clients à acheter du café à des prix exorbitants plutôt que de baisser les prix. Ils le font par le biais de leur application mobile, facile à utiliser.

Sur leur site Web, Starbucks a leur propre application pour iPhone. Celle-ci inclut des fonctionnalités telles que :

  • « Option pour recharger votre carte Starbucks »
  • « Suivre vos ‘Étoiles’ dans le programme de récompenses Starbucks »
  • « Analyser votre code barres sur votre iPhone à la caisse ».

Les consommateurs peuvent s’inscrire avec Starbucks pour obtenir une application en ligne. Après s’être inscrit pour compte Starbucks, les informations sur la carte de crédit sont stockées sécuritairement pour une utilisation avec l’application.

Lorsque l’application mobile est utilisée, les consommateurs balayent simplement leurs code à barres 2D affiché sur leur téléphone a l’aide d’un lecteur de code barres de chaînes de café. Aucun argent ne change de mains au comptoir et les clients obtiennent leur produit et obtiennent de précieuses incitations pour retourner au magasin et en acheter plus facilement.


Copyright © LoyalMark 2001-2013. Tous droits réservés | Déclaration de confidentialité | Voir le site mobile