Dernières Nouvelles

Client Retention Program

Comment savoir si votre programme de conservation de client est un gaspillage d’argent

Par Sam Sorbara - 8 octobre 2012

Lorsque celui-ci est bien conçu et bien documenté, un programme de conservation de client est toujours une bonne idée. En revanche, les programmes de fidélisation mis en place...

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Customer Retention Programs

Pourquoi les programmes de conservation de clients ne sont pas simplement pour les grandes compagnies

Par Sam Sorbara - 2 octobre 2012

Si vous pensez que les programmes de conservation des clients sont seulement pour les gros joueurs, détrompez-vous. Les grandes entreprises comme les banques et compagnies aériennes bénéficient de...

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B2B Customer Retention Program

Comment créer un programme de conservation du Client réussie dans le secteur B2B

Par Sam Sorbara - 28 septembre 2012

Lorsque vous pensez à des programmes de conservation de client, une compagnie B2C qui récompense des consommateurs vient sans doute à l’esprit. Toutefois, les programmes de fidélisation sont...

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evolution of customer retention

La prochaine évolution des programmes de conservation personnalisée

Par Sam Sorbara - 24 août 2012

Les programmes de conservation de la clientèle, ou les programmes de fidélisation ont parcouru un long chemin depuis leur début. Les programmes qui étaient autrefois considérées comme la...

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Measure Loyalty Success

Comment mesurer la Performance de votre programme de conservation de la clientèle

Par Mike Sorbara - 3 août 2012

Mesurer la réussite de votre programme de conservation de la clientèle est essentielle à l’amélioration de celui-ci. Si vous donnez des récompenses, mais ne voyez pas une augmentation...

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