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Client Retention Program

Comment savoir si votre programme de conservation de client est un gaspillage d’argent

By Sam Sorbara - 8th octobre 2012

Lorsque celui-ci est bien conçu et bien documenté, un programme de conservation de client est toujours une bonne idée. En revanche, les programmes de fidélisation mis en place...

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Customer Retention Programs

Pourquoi les programmes de conservation de clients ne sont pas simplement pour les grandes compagnies

By Sam Sorbara - 2nd octobre 2012

Si vous pensez que les programmes de conservation des clients sont seulement pour les gros joueurs, détrompez-vous. Les grandes entreprises comme les banques et compagnies aériennes bénéficient de...

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B2B Customer Retention Program

Comment créer un programme de conservation du Client réussie dans le secteur B2B

By Sam Sorbara - 28th septembre 2012

Lorsque vous pensez à des programmes de conservation de client, une compagnie B2C qui récompense des consommateurs vient sans doute à l’esprit. Toutefois, les programmes de fidélisation sont...

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evolution of customer retention

La prochaine évolution des programmes de conservation personnalisée

By Sam Sorbara - 24th août 2012

Les programmes de conservation de la clientèle, ou les programmes de fidélisation ont parcouru un long chemin depuis leur début. Les programmes qui étaient autrefois considérées comme la...

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Measure Loyalty Success

Comment mesurer la Performance de votre programme de conservation de la clientèle

By Mike Sorbara - 3rd août 2012

Mesurer la réussite de votre programme de conservation de la clientèle est essentielle à l’amélioration de celui-ci. Si vous donnez des récompenses, mais ne voyez pas une augmentation...

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