Service à la clientèle

Customer Service

Chaque Solution de  fidélité LoyalMark est endossée par notre promesse de soutenir chaque client 24/24, 7 jours/7.

LoyalMark n’a aucun personnel extérieur du service à la clientèle. Nous sommes convaincus que notre service à la clientèle doit être interne pour résoudre les problèmes le plus rapidement possible au fur et à mesure qu’ils se présentent.

Notre soutien à la clientèle est un service bilingue (anglais et français) via un service téléphonique sans frais (1-800) pour faciliter l’accès.

Le service à la clientèle LoyalMark offre un soutien technique continu y compris de nouveaux programmes, la mise en place, la mise en œuvre et le soutien de l’extraction des données. Tout ceci dans le seul but de satisfaire à toutes les exigences du client.

LoyalMark offre également des services supplémentaires pour programmer des rapports personnalisés selon les besoins.

LoyalMark offre une formation de base pour le personnel; en général, une formation pour ‘former l’agent de formation’. Notre formation est flexible, par exemple, la formation du personnel au niveau du magasin.


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